留学中介不给退费：如何维护自己的合法权益374

前言：

留学中介在许多学生和家长的留学申请过程中扮演着重要的角色。然而，有时会出现留学中介不给退费的情况，这不仅损害了消费者的利益，也扰乱了留学市场的秩序。本文将分析留学中介不给退费的原因，阐述消费者的合法权益，并提供维护自身权益的建议。

留学中介不给退费的原因：

1.合同约定不退费：一些留学中介在合同中明确约定不退费，无论申请结果如何，消费者都需支付服务费。
2.服务已完成：留学中介认为已提供了咨询、资料收集、文书修改等服务，即使留学申请没有成功，也应支付服务费。
3.行业惯例：部分留学中介行业存在不给退费的惯例，使消费者误以为这是普遍做法，从而接受了不合理的条款。
4.虚假宣传：有些留学中介夸大宣传自己的能力，声称可以保证留学申请成功。当申请失败时，消费者才发现自己受骗，而中介则拒绝退还服务费。

消费者的合法权益：

1.消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》，消费者有权享有知情权、选择权、公平交易权、安全权、获得赔偿权等权利。
2.合同法：合同应当依法自愿订立，内容合理，不受欺诈、胁迫、乘人之危等影响。如果留学中介合同存在不公平条款，消费者有权主张无效。
3.行政法规：《自费出国留学中介服务管理办法》规定，留学中介不得收取超出服务内容范围的费用，也不得收取不退还的费用。

维护自身权益的建议：

1.谨慎选择留学中介：在选择留学中介时，应考察其资质、信誉、口碑等。仔细阅读合同条款，确保自身利益不受损害。
2.保存证据：与留学中介的所有沟通记录，包括合同、聊天记录、邮件往来等，应妥善保存，以便日后维权时提供佐证。
3.协商解决：如遇留学中介不给退费的情况，首先尝试与中介协商解决，提出合理的退费要求，并保留协商过程的证据。
4.投诉举报：若协商无果，可向相关监管部门投诉举报，如教育主管部门、消费者权益保护委员会等。
5.提起诉讼：如果其他方式都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

结语：

留学中介不给退费的行为不仅侵犯了消费者的权益，也有损留学市场的声誉。消费者在选择留学中介时应谨慎选择，维护自己的合法权益。监管部门应加强监管，打击不法行为，营造规范有序的留学市场环境。

2025-01-29

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