留学中介未签合同，还能退费吗？全方位解读你的权益107

留学，是许多年轻人追逐梦想的重要一步。而选择一个靠谱的留学中介，更是成功留学的关键。然而，在与留学中介接触的过程中，可能会遇到各种各样的问题，比如：付了咨询费，却因为各种原因没有签合同，这时候能否退费？退款流程又是怎样的？这篇文章将详细解答关于“留学中介未签合同退费”的相关问题，帮助大家更好地维护自身权益。

首先，我们需要明确一点：未签合同的退费，其法律依据主要在于双方之间的口头协议和相关的证据，以及中介机构的自身承诺和行业规范。没有正式书面合同，维权的难度会相对较大，需要提供充分的证据来证明你与中介之间的约定，以及中介方违反约定的事实。

那么，哪些情况下，你更有可能在未签合同的情况下获得退款呢？

1. 中介方存在虚假宣传或误导行为：如果中介在咨询过程中存在夸大宣传、隐瞒重要信息等虚假宣传或误导行为，导致你支付了咨询费，但最终决定不与他们合作，则你有权要求退款。你需要保留相关的证据，例如咨询记录、宣传材料等，证明中介存在违规行为。例如，中介承诺的保录取、保成功率等不符合实际情况，都可以作为证据。

2. 中介方未履行承诺的服务：即使没有签订合同，如果中介方承诺提供某些服务，但在你支付费用后未履行承诺，你也可以要求退款。例如，中介承诺提供免费的院校申请指导，但实际上没有提供任何帮助，或者承诺的咨询时间与实际情况严重不符，这些都可以作为要求退款的理由。你需要保留相关沟通记录、支付凭证等证据。

3. 中介方自身原因导致无法继续合作：如果中介方出现经营问题、人员变动等自身原因，导致无法继续为你提供服务，你也有权要求退款。例如，中介倒闭、主要负责你的顾问离职等，都可能导致你无法继续与该中介合作，此时你可以要求全额退款。

4. 中介方未按约定提供服务且未尽到告知义务：部分中介会口头承诺一些服务，但并未将其写入任何文件，例如承诺在一定时间内完成院校申请材料准备，但并未按时完成。在这种情况下，即使没有签订合同，你也可以基于口头协议和中介未履行承诺的事实要求退款。

如何提高未签合同情况下获得退款的成功率？

1. 保留所有沟通记录：包括电话录音、微信聊天记录、邮件往来等，这些都是重要的证据。建议在与中介沟通时，尽量使用书面形式，并保留所有相关文件。

2. 寻求第三方见证：如果可能，在支付费用或进行重要沟通时，可以请第三方见证，例如朋友或家人。第三方见证可以增加证据的可信度。

3. 了解相关法律法规：学习《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律法规，了解自己的权利和义务，以便更好地维护自身权益。

4. 及时沟通协商：发现问题后，应及时与中介进行沟通协商，争取友好解决。如果协商不成，可以考虑寻求法律援助。

5. 收集相关证据：除了沟通记录，还需要收集支付凭证、中介宣传材料、相关承诺等证据，以证明你的主张。

如果协商不成，该如何维权？

如果与中介协商不成，可以考虑以下途径：

1. 向消费者协会投诉：消费者协会可以帮助你调解纠纷，争取合理的解决方案。