留学中介毁约或服务不达标？教你如何争取赔偿！326

近年来，随着出国留学热潮的持续升温，留学中介行业也蓬勃发展。然而，鱼龙混杂的市场环境也带来了一些问题，例如中介机构服务不到位、虚假宣传、甚至合同违约等现象时有发生。许多学生和家长因此遭受了经济损失和精神打击，迫切需要了解如何维护自身权益，争取合理的赔偿。本文将详细解读留学中介要求赔偿的相关知识，帮助大家理性维权。

一、哪些情况下可以要求留学中介赔偿？

留学中介与学生/家长之间签订的是服务合同，合同法的相关规定是处理纠纷的重要依据。一般而言，以下几种情况可以要求留学中介赔偿：

1. 中介虚假宣传或隐瞒重要信息：例如，中介夸大学校的录取率、虚构学校的排名、隐瞒学校的负面信息等，导致学生申请失败或入学后遭遇不符预期的情况，都可作为索赔的理由。举个例子，中介承诺“保录取”，但实际操作中却存在大量水分，最终导致学生申请失败，则学生有权要求中介赔偿其损失，包括但不限于申请费、服务费等。

2. 中介未按合同约定提供服务：合同明确约定中介应提供哪些服务，如果中介未能履行合同义务，例如未按时递交申请材料、未提供必要的指导和咨询、未尽到合理的尽职调查义务等，学生可以要求中介承担违约责任，并要求赔偿相应的损失。

3. 中介过失导致申请失败：如果中介因自身过失，例如材料准备不充分、文书撰写质量低劣、错失申请时间等，导致学生申请失败，学生可以要求中介承担相应的责任，并赔偿因申请失败而造成的损失，例如申请费、考试费、以及因延误入学而产生的其他损失。

4. 中介收取额外费用或隐性费用：如果中介在合同之外收取额外费用，或隐瞒部分费用，学生有权拒绝支付，并可要求中介退还已支付的费用。

5. 中介提供不合格的服务，造成学生损失：例如中介提供的院校信息严重失实，导致学生选择不适合自己的学校，最终学业受损，甚至无法继续学习，学生可以要求中介赔偿其损失。

二、如何有效地要求留学中介赔偿？

首先，保留所有证据至关重要。这包括但不限于：合同文本、缴费凭证、邮件往来、短信记录、咨询记录、学校录取通知书（或拒信）、相关的宣传资料等。这些证据能够有力地支持你的索赔请求。

其次，尝试与中介协商解决。在协商过程中，要保持冷静、理性，并用证据支撑你的观点。如果协商不成，可以考虑以下途径：

1. 向消费者协会投诉：消费者协会能够帮助你调解纠纷，并对中介施加一定的压力。

2. 向市场监督管理部门举报：如果中介存在虚假宣传、欺诈等行为，可以向市场监督管理部门举报。

3. 通过法律途径解决：如果协商和调解均无效，可以向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。诉讼过程中，需要聘请专业的律师，并准备好充分的证据。

三、如何选择靠谱的留学中介？

预防胜于治疗，选择靠谱的留学中介能够有效降低风险。在选择中介时，要注意以下几点：